Häufige Fragen zu Siebenstahl

Du hast Fragen zu Siebenstahl und deinem Kauf bei uns? Hier findest du die Antworten auf deine Fragen.

Was bietet Siebenstahl?

Welche Vorteile bietet Siebenstahl gegenüber dem lokalen Schlosser?

Entscheide dich für Siebenstahl für dein Treppen- oder Geländerprojekt und profitiere von zahlreichen Vorteilen. Von der Auswahl im Onlineshop bis hin zur Lieferung und dem Service übernehmen wir alle wichtigen Schritte für dich, damit du dich ganz entspannt zurücklehnen kannst.

Wähle einfach die passende Treppe oder das ideale Geländer in unserem benutzerfreundlichen Onlineshop aus. Dein persönlicher Ansprechpartner steht dir bei Fragen zur Seite und stellt sicher, dass deine individuellen Wünsche und Anforderungen berücksichtigt werden.

Unser Komplettpaket umfasst folgende Leistungen:

Kostenlose und herstellerunabhängige Beratung
Erstellung des Angebots durch unseren Produktalgorithmus
Umfangreiche Planung und Vorbereitung
Schnelle Lieferung und einfache Montageanleitungen

Erlebe die Vorteile von Siebenstahl: schnelle Auswahl und Bestellung in unserem Onlineshop, erstklassiger Kundenservice und höchste Qualität durch Digitalisierung und Innovation.

Gibt es auch Finanzierungsmodelle bei Siebenstahl?

Habe ich einen Ansprechpartner während meiner Bestellung?

Siebenstahl sitzt in der Region Stuttgart - Liefert ihr auch in meine Nähe?

Bietet Siebenstahl auch Wartungen an?

Fragen rund um das Angebot

Was beinhaltet das Siebenstahl-Komplettpaket?

Wir stellen das entsprechende Produkt her und kümmern uns um die Lieferung an deine Adresse. Zusätzlich statten wir das Produkt mit Anleitungen aus, die dir dann beim Aufbau helfen.

Zu unserem Rundum-Service gehört eine ausführliche Beratung im Vorhinein der Bestellung. Daneben liefern wir per Spedition die Ware an die angegebene Adresse.

Auch nach der Fertigstellung stehen wir dir mit unserem Angebot für Wartung, Reparatur und Instandhaltung zur Verfügung.

Wie lange ist ein Angebot von Siebenstahl gültig?

Kann ich die Handwerkerleistung von der Steuer absetzen?

Welche Kosten enstehen bei der Bestellung in unserem Onlineshop?

Wie lange kann ich von meinem Vertrag zurücktreten?

Weshalb sind Fotos für Siebenstahl wichtig?

Fragen zur Rechnungsstellung

Wann ist meine Zahlung fällig?

Nach dem Eingang deiner Bestellung erhälst du von uns eine Rechnung, um deren Begleichung wir dich umgehend bitten.

Ich habe die Rechnung erhalten, habe jedoch Rückfragen.

Ich habe eine Rechnung erhalten aber es besteht noch ein Mangel. Wie verfahre ich?

Fragen zur Zahlung

Wann wird die Anzahlung von meinem Bankkonto abgebucht?

Sobald du die Bestellung getätigt hast, wird die Zahlung fällig. Diese erfolgt direkt im Bestellprozess. Wir bieten unterschiedliche Zahlungsmethoden an wie Paypal, Amazon Pay, Klarna, Kreditkarte, SEPA etc. Bei einem Kauf mit SEPA informieren wir dich im Vorfeld über den bevorstehenden Einzug in der Auftragsbestätigung sowie der SEPA-Vorankündigung und der dazugehörigen Rechnung.

Wann und in welcher Höhe wird die Restzahlung fällig?

Was passiert, wenn ich meine Kontodaten falsch angegeben habe?

Der Einzug von meinem Bankkonto konnte nicht wie vereinbart durchgeführt werden, habe ich trotzdem eine Chance auf den Skonto?

Ich habe die Frist zur Überweisung nach fehlgeschlagenem Einzugsversuch verstreichen lassen. Habe ich noch eine Möglichkeit auf den Skonto durch Anzahlung?

Ich habe die finale Rechnung nicht wie geplant innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung beglichen, was bedeutet das für meine Zahlung?

Kann/soll ich den Skonto selbst von der Rechnung abziehen?

Probleme mit dem Produkt?

Wie schnell könnt ihr mein Projekt im Notfall reparieren?

Nachdem du Kontakt zu uns aufgenommen hast und wir das Problem verstehen bzw. die Mängel gesehen haben, senden wir dir die entsprechenden Ersatzteile zu.

Finde deine perfekte Treppe

Hast du keine Antwort auf deine Frage gefunden? Keine Sorge, du kannst uns gerne kontaktieren und wir beantworten deine Frage zu deinem Projekt.

Schreib uns einfach eine E-Mail an:

mail@siebenstahl.de

oder nutze unser

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